Jah, enamikul juhtudel saab golfipaketi broneeringut muuta või tühistada, kuid täpsed tingimused sõltuvad broneeringu tüübist ja valitud paketist. Mõned hinnad on mittetagastatavad, teistel kehtib muutmisvõimalus teatud ajani enne saabumist. Allpool leiad vastused kõige sagedamini esitatavatele küsimustele broneeringu paindlikkuse kohta.
Millised tingimused kehtivad golfipaketi muutmisel?
Golfipaketi muutmise tingimused sõltuvad konkreetsest broneeringust ja valitud paketist. Üldreeglina on kuupäeva, osalejate arvu või lisateenuste muutmine võimalik, kuid selleks peab muutmistaotlus jõudma meieni piisavalt vara enne planeeritud saabumist. Täpsed tähtajad ja võimalikud lisatasud on kirjas sinu broneeringu tingimustes.
Broneeringu kinnituse saad e-postiga kohe pärast maksmist. Sellest kirjast leiad kõik olulised üksikasjad, sealhulgas viite kehtivatele muutmistingimustele. Soovitame seda kirja alles hoida, sest see on sinu esimene allikas, kui tekib küsimus broneeringu muutmise kohta.
Kui soovid teha muudatusi, aga pole kindel, kas need on võimalikud, tasub esmalt üle vaadata üldised broneerimistingimused ja seejärel pöörduda otse meie poole. Mida varem muutmissoov esitada, seda suurem on tõenäosus, et saame soovitud muudatuse teha.
Kas golfipaketi saab tühistada ja raha tagasi saada?
Golfipaketi tühistamine on võimalik, kuid tagasimakse suurus sõltub sellest, kui vara tühistamine toimub ja millist paketti oled broneerinud. Mõned soodushinnaga paketid on mittetagastatavad, teistel kehtib osaline või täielik tagasimakse, kui tühistamine toimub õigeaegselt. Konkreetne tühistamistähtaeg on alati kirjas sinu broneeringu tingimustes.
Oluline on meeles pidada, et tühistamistingimused ei ole kõigi pakettide puhul ühesugused. Standardpaketil, ettevõtteüritusel ja eripakkumisel võivad kehtida erinevad reeglid. Seetõttu ei saa me anda ühtset vastust küsimusele, kui palju raha tühistamisel tagastatakse, ilma konkreetse broneeringu üksikasju teadmata.
Parim viis selguse saamiseks on lugeda oma broneeringu kinnituskirja ja tutvuda üldiste broneerimistingimustega. Kui midagi jääb ebaselgeks, aitame meeleldi selgitada, millised tingimused sinu konkreetse broneeringu puhul kehtivad.
Kuidas esitada muutmis- või tühistamistaotlust?
Muutmis- või tühistamistaotluse esitamiseks tuleb pöörduda otse meie klienditoe poole. Kiireim viis on kasutada kontaktvormi või saata e-kiri, lisades oma broneeringu numbri ja soovitud muudatuse kirjelduse. Nii saame sinu taotluse võimalikult kiiresti menetleda.
Taotluse esitamisel on kasulik valmis panna järgmine info:
- Broneeringu kinnitusnumber (leiad selle e-postist)
- Broneeritud kuupäev ja paketi nimetus
- Soovitud muudatus või tühistamise põhjus
- Kontaktandmed, millelt saame sulle vastata
Kõigi taotluste puhul kehtib põhimõte: mida varem pöördud, seda rohkem võimalusi on lahenduse leidmiseks. Saad meiega ühendust võtta võta ühendust lehekülje kaudu, kust leiad kõik vajalikud kontaktandmed.
Mida teha, kui ilm takistab golfi mängimist?
Halb ilm on golfarite jaoks tavaline mure, eriti Eesti muutliku kliima tingimustes. Kui ilmastikuolud muudavad mängimise võimatuks, tuleks esimesel võimalusel meiega ühendust võtta ja olukorda kirjeldada. Lahendused sõltuvad konkreetsest olukorrast ja kehtivatest broneerimistingimustest.
Otepää looduspargi piirkonnas on ilm sageli üllatav, kuid meie väljakul on mängimist takistavad olukorrad suhteliselt haruldased. Kerge vihm ega tuul ei ole üldjuhul piisav põhjus broneeringu muutmiseks, kuid tõsised ilmaolud, mis muudavad mängimise ohtlikuks, on eraldi teema.
Kui kahtled, kas ilm lubab mängida, soovitame enne saabumist meiega ühendust võtta. Saame anda ajakohast infot väljakuolude kohta ja vajadusel arutada võimalikke lahendusi. Lisainfot leiad ka meie KKK lehelt, kus käsitleme sageli esitatud küsimusi.
Kas ettevõtteürituse paketi tingimused erinevad?
Jah, ettevõtteürituse paketi tühistamis- ja muutmistingimused erinevad tavalistest golfipakettidest. Suuremate ürituste puhul, kus on kaasatud rohkem osalejaid, toitlustus ja lisateenused, on muudatuste tegemine keerulisem ning tühistamistähtajad on sageli pikemad. See on loogiline, kuna suurema grupi ettevalmistamine nõuab rohkem planeerimist.
Ettevõtteürituste puhul sõlmitakse tavaliselt eraldi kokkulepe, mis sisaldab täpseid tingimusi muudatuste ja tühistamise kohta. Neid tingimusi arutatakse broneeringu käigus ja need kinnitatakse kirjalikult. Seetõttu on oluline need dokumendid alles hoida ja neile vajaduse korral viidata.
Kui plaanid ettevõtteüritust ja soovid teada saada paindlikkuse võimaluste kohta juba enne broneerimist, soovitame meiega otse rääkida. Nii saame leida lahenduse, mis sobib teie grupi suuruse ja vajadustega. Ettevõtteürituste korraldamisel on meie meeskonnal pikaajaline kogemus nii golfaritele kui ka mittegolfaritele mõeldud ürituste läbiviimisel Otepää looduspargis.
Broneeri kindlalt Otepää Golfis
Otepää Golf soovib, et iga broneering tunduks turvaline ja läbipaistev. Parim viis üllatuste vältimiseks on tutvuda tingimustega enne ostu sooritamist. Küsimuste korral oleme alati valmis aitama, kuid esimese sammuna soovitame loe broneerimistingimusi, et teada täpselt, mida sinu pakett sisaldab ja millised paindlikkuse võimalused kehtivad.